Klanten: hoe relaties met klanten te ontwikkelen, hoe loyaliteit te beheren - 1BiTv.com

Klanten: hoe relaties met klanten te ontwikkelen, hoe loyaliteit te beheren

Klanten: hoe relaties met klanten te ontwikkelen, hoe loyaliteit te beheren

Bedrijfsbus Anna Bocharova


Klanten: hoe relaties met klanten te ontwikkelen, hoe loyaliteit te beheren.
Dit vertelt Anna Bocharova, ondernemer en bedrijfscoach, in haar rapport op de All-Russian Practical Conference "Sales-2018", die op 22 en 24 augustus in Moskou wordt gehouden.
In het rapport:
- Wat is Userexperience (UX), uit welke componenten komt het en hoe beïnvloedt het de concurrentiepositie van uw bedrijf en zijn voorstellen
- CJM-methodiek (customerjourneymapping): onderzoek naar klantervaring, visualisatie van gegevens en formatie van een plan voor correctie van bedrijfsprocessen. Stapsgewijze instructies voor het samenstellen van de reiskaart van de klant
- Typologie van zakelijke klanten en contactpunten. Een kaart van consumentenimpathieën. Bronnen van verlies van klanten in offline en online verkoopkanalen
- Effectieve communicatie met klanten: wat zijn de vereisten van een moderne zakelijke klant. De keuze van het kanaal en de ontvangst van communicatie, afhankelijk van het type doelconsument. Principes van omnichannelverkoop
- Klantenloyaliteit in B2B: drie opties voor het bepalen, controlepunten voor de manager
Over de spreker: Anna Bocharova.
Ondernemer, business coach, consultant Praktische ervaring in commerciële organisaties sinds 2000. Geografie van geïmplementeerde projecten op het gebied van verkoopontwikkeling - Rusland, Italië, Duitsland, China, Kazachstan, Armenië, Kirgizië, Turkije. Boekschrijver: "Effectieve verkoopafdeling: personeel, tactiek, strategie", "Winkel, hoe te beginnen, hoe te slagen," "Beheer voor niet-beginners: verborgen middelen van de manager." Expert op het gebied van crisisbeheer en bedrijfsprocesoptimalisatie .
De "Sales" -conferentie vindt jaarlijks plaats en verzamelt eigenaren en algemeen directeuren, commerciële directeuren en hoofden van verkoopafdelingen van bedrijven die actief zijn in de B2B-sector uit heel Rusland en de GOS-landen. Drie dagen. Meer dan 20 rapporten van vooraanstaande experts op het gebied van verkoopbeheer: Timur Aslanov, Albert Tyutin, Sergei Dubovik, Inga Orlova, Elena Zhdanova, Konstantin Kharsky, Artemiy Shcheglatov, Evgeny Kolotilov en anderen. Analyse van nieuwe gevallen. Toegepaste materialen en stap-voor-stap technieken.
En zeer belangrijk onderdeel van de conferentie: netwerk-sessie - een speciaal evenement, waarvan het doel is om alle deelnemers vertrouwd te maken met een speciale technologie. Je krijgt niet alleen nieuwe kennis, maar ook nieuwe partners, nieuwe connecties en nieuwe vrienden.
Bij vroege boeking - zeer aangename kortingen.
Ga naar de conferentie-website https://goo.gl/DcmPbC en stuur ons een aanvraagformulier. # prodazhi2018

05.07.2018 09:56:35
(Automatische vertaling)


Anna Bocharova

Federal Business Coach, consultant voor organisatieontwikkeling



12.11.2018 05:20:00

S-300 "Favorite" (NATO - SA-10 Grumble)

Het is bedoeld voor de verdediging van grote industriële en administratieve voorzieningen, militaire bases en commandoposten van aanvallen van vijandelijke ruimtevaartaanvallen.
09.11.2018 05:39:49

Kosachev: Rusland zal reageren op Amerikaanse sancties in de spiegel van de politiek

Rusland zal reageren op de nieuwe Amerikaanse sancties in de politieke vlakke spiegel, op economisch gebied - selectief.
09.11.2018 05:32:45

Garbage vraagt ​​om een ​​vertraging

Megasteden geven drie extra jaren voor de introductie van een nieuwe procedure voor afvalverwerking.
09.11.2018 05:18:20

Oude zeldzaamheidsitems gevonden in de bagage

Zeldzame zaken werden door een burger van de Volksrepubliek China aangehouden bij de MAPP Zabaikalsk
09.11.2018 04:10:14

GLONASS in de digitale economie

Het 8e ERA-GLONASS International Congress vindt plaats in Moskou: GLONASS in de digitale economie


Advertisement

Themes cloud

luchttransport vliegtuig gerechtigheid overdracht de zon Duitsland Verenigde Staten van Amerika hervorming De code van Justinianus co-packing hypotheek herwaardering CCTV raket verbond successie kat verf adoptie planning bestellen transgender Monetair systeem premisse cessie drinken Kleur namaak muziek- monopolist Bill bier monometallism woordenboek studie lied verraad onroerend goed gouden munt standaard beet geldvoorraad job Neurotechnology munt FMCG memorandum ontslag compromisend bewijs Wit-Rusland voetbal test voetbalschoenen geld eigen goud reglement hypotheek agent insuline Viber conferentie veiligheid slang monetair aggregaat 3G Olympische Spelen Onderzeeër vergiftiging prive bankieren Sochi beoordeling munteenheid leverancier zullen investering filosofie timocratie onderzoek Israël Socrates controle liquidatie rechter sancties handelsmerk een tas met mate onrechtmatige daad een restaurant VN beloning roebel Ik rende handel bimetallism China omzet diefstal moed dollar benaming erfgenaam verkoper Rome wet smokkelen alcohol emissie rietje afpersing baby Notitie oligarchie hoofd ban selling koffie gas- artikel bedrijf testosteron democratie eten architectuur verkiezingen Contract vinger geneeskunde Taxi LTE slavernij verdrag valuta burgerschap IFRS hotel kind Kazachstan levering verslag doen van credit FIFA Wereldbeker 2018 Belasting vrij importeren huwelijk Krim cliënt betaling een familie inhoud schuld aanbod Geldautomaat Rusland hond logistiek nietigverklaring vrachtvervoer Internet 4G brandstichting wet mail Kerch Oekraïne douane een laptop een speeltje recreatie actie vrijheid uitwisseling exporteren Plato fideicomass Verkeersongelukken pot bedrog moord quasi-overeenkomst de tablet economie scheiden arbitragehof rol bioscoop begeleidend Skype verkoop bank pensioen theorie belofte Verzenden derivaat CIS geld kwestie medicijnen confiscatie rechtbank de doodstraf VAT QR code Moskou S-300 conversie leven schatkist suikerziekte aanvaarding devaluatie kanaal partus organisatie vrouw niet-aangegeven goederen erfenis digitalisering wetgeving belasting zullen Griekenland personeel legaat loterij auto causa lading sap krokodil Paralympische Spelen tirannie GLONASS intellectueel eigendom advocaat servituut overleg doctor WTO Syrië festival Telegram integratie het beleid moordpoging financiën Bocharov Creek brug Mark champignons

Persons

Companies